Com o início de 2022, BLackBerry terminou o apoio a dispositivos móveis baseados no SO BLackBerry. Isto significa que a maioria dos serviços deixará de funcionar correctamente, e em alguns países poderá haver problemas com a Internet e mesmo com as comunicações móveis.
A 4 de Janeiro de 2022, o suporte para smartphones com BLackBerry OS 10, 7 e versões anteriores foi descontinuado. Estes destinavam-se principalmente a clientes empresariais. A decisão não se aplica aos dispositivos que funcionam no sistema operativo Android pré-instalado.
Agora os gadgets com a plataforma BLackBerry OS não serão capazes de suportar aplicações proprietárias, mesmo as chamadas telefónicas são susceptíveis de ser afectadas. Os primeiros a serem incapacitados são os serviços proprietários Desktop Manager, Blend, Messenger, World e outros.
A utilidade destes serviços pode ser julgada pelo exemplo do BLackBerry Messenger. Desempenha funções semelhantes ao iMessage em dispositivos Apple e é uma ferramenta segura que permite a comunicação entre os utilizadores de dispositivos BLackBerry. O World service é uma loja online de smartphones, tablets com o SO BLackBerry. O serviço de protecção impede o roubo de informações confidenciais em caso de perda ou roubo do dispositivo móvel.
Os representantes do BLackBerry OS disseram que em alguns países e regiões do mundo, os tablets e os smartphones podem ficar sem conectividade de rede móvel. Isto eliminará a capacidade de receber, enviar mensagens de teste, assim como de fazer chamadas. É possível que os utilizadores não possam sequer fazer uma chamada de emergência para o 911, e isto é muito provável nos Estados Unidos.
O fim do apoio elimina a garantia de acesso estável à Internet móvel. Problemas semelhantes podem ocorrer quando se liga através de interfaces sem fios.
O fim do apoio aos dispositivos BLackBerry OS foi anunciado pela primeira vez há mais de dois anos, mas uma extensão foi então anunciada. Na primavera de 2020, a empresa anunciou a data exacta para a cessação do apoio – 4 de Janeiro de 2022.
Dadas as circunstâncias acima mencionadas, os dispositivos móveis BLackBerry perderão a maioria das suas características e tornar-se-ão geralmente inúteis para os utilizadores. Contudo, a uma escala global, ainda restam bastantes. É difícil dar um número exacto, uma vez que o fabricante não fornece tal informação. O que se sabe, porém, é que a última versão 10.3 foi lançada no Outono de 2014, na altura em que o apoio foi cortado. Nos últimos mais de sete anos, tem havido uma série de actualizações. A última teve lugar no início do Verão de 2018 e destinava-se a quem utilizasse operadores celulares da Bell Mobility e da Verizon na América do Norte.
Desde 2015, o fabricante começou a migrar os seus dispositivos para o SO Android e, desde então, o desvanecimento planeado do SO BLackBerry tem sido perceptível. Desde então, não foi lançado um único dispositivo que suporte este sistema operativo.
Anteriormente, o proprietário da marca BLackBerry era a Research in Motion (RIM), uma empresa do Canadá. Até 2010 as coisas estavam a correr muito bem e a certa altura a RIM tinha uma quota de mercado global de até 20%. Isto mudou com a crescente popularidade dos gadgets da Apple e dos dispositivos Android. Em meados de 2006, a percentagem de BLackBerry tinha caído para quase zero (0,1%).
O Outono de 2015 assistiu ao lançamento do primeiro smartphone Android de marca chamado Priv. O selector vertical foi posicionado como um dispositivo premium com suporte para tecnologia de protecção de dados de propriedade industrial. Contudo, a procura esperada não existia e um ano mais tarde a BLackBerry introduziu o seu mais recente smartphone, o DTEK60. Dois meses mais tarde, os direitos de fabrico foram vendidos ao TCL da China.